Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website und die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen ASSISTLY und dem Auftraggeber über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich KI-Automatisierung, Chatbots, Voice Agents und Workflow-Automatisierung.

2. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche oder elektronische Annahme eines Angebots von ASSISTLY durch den Auftraggeber. Angebote sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich bindend gekennzeichnet.

3. Leistungsumfang

ASSISTLY erbringt die im jeweiligen Angebot oder Vertrag vereinbarten Leistungen. Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.

4. Pflichten des Auftraggebers

• Bereitstellung notwendiger Informationen, Zugänge und Daten
• Kooperation bei Tests und Freigaben
• Sicherstellung rechtlicher Grundlagen für die Verwendung bereitgestellter Inhalte

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Abonnement-basierte Leistungen werden monatlich im Voraus fällig. Einmalige Einrichtungskosten werden nach Projektstart fällig. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu leisten.

6. Kündigung

Abonnements sind monatlich kündbar, sofern im Angebot nicht anders vereinbart. Eine Kündigung muss schriftlich oder per E-Mail erfolgen.

7. Haftung

ASSISTLY haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt.

8. Datenschutz und Vertraulichkeit

ASSISTLY verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen vertraulich zu behandeln und DSGVO-konform zu verarbeiten. Auf Wunsch wird eine separate Verarbeitungstätigkeitsvereinbarung geschlossen.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Kassel, soweit gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.